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国网湘潭供电倾情服务客户获赞誉

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人民网长沙12月22日电“太感谢共产党员服务队了,不辞辛劳为我们解决用电困难,为你们点赞!”近日,家住湘潭市雨湖区南岭路两位老人来到国网湘潭供电公司客户服务中心城西供电营业厅,将一面写着“情系百姓、热情服务”的锦旗送到该中心共产党员服务队队员手中。

前几日,老人到城西供电营业厅交电费,无意间向营业员说起家中电压不稳,细心的营业员按照“客户诉求不出门”的服务要求,详细地记录了老人遇到的苦难、用电需求情况与联系方式,并及时告知了共产党员服务队。了解到情况,该公司共产党员服务队的成员们第一时间赶到现场进行勘查。原来,由于历史原因,老人家中电表表后线长达200米,多处存在线路氧化和打结现象。经过对周边供电环境多次走访,以及对供电可靠性、安全性的综合分析lc777.com后,共产党员服务队采用改变电源点的方式迅速解决了困扰老人多年的供电问题。

据悉,长期以来,该公司共产党员服务队立足于岗位,全面渗透到20个班组中,充分发挥专业优势,围绕电费回收、线损管控、业扩报装、安全管理等中心工作,开展了形式多样的便民服务和贴心服务,赢得了广大电力客户的一致好评。

(责编:罗帅、陈沁星)

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